POLÍTICA DE CANCELAMENTO 
Última atualização: 03 de abril de 2026

1. CANCELAMENTO ANTES DO ENVIO
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes do envio.
Caso o pedido ainda não tenha sido processado ou enviado:
•    O cancelamento será realizado sem custos 
•    O reembolso será integral 
 

2. CANCELAMENTO APÓS PROCESSAMENTO
Após a confirmação e início do processamento logístico:
•    O pedido poderá não ser passível de cancelamento imediato 
•    Nestes casos, o cliente deverá aguardar o recebimento e solicitar a devolução conforme a Política de Devoluções 
 

3. CANCELAMENTO POR INDISPONIBILIDADE
Devido ao modelo de operação com fornecedores parceiros:
•    Pode ocorrer indisponibilidade de estoque após a compra 
•    Nesses casos, o pedido poderá ser cancelado pela loja 
O cliente será informado e receberá:
•    Reembolso integral 
 

4. CANCELAMENTO AUTOMÁTICO
Pedidos poderão ser cancelados automaticamente nas seguintes situações:
•    Falta de informações necessárias para processamento 
•    Inconsistência de dados cadastrais 
•    Não conclusão de etapas obrigatórias do pedido 
Nestes casos:
•    O cliente será notificado 
•    O valor pago será reembolsado integralmente 
 

5. CANCELAMENTO POR SEGURANÇA
A Vruum Moto Peças poderá cancelar pedidos em caso de:
•    Suspeita de fraude 
•    Divergência de informações 
•    Problemas na aprovação do pagamento 
 

6. DISPOSIÇÕES IMPORTANTES
Devido à integração com sistemas logísticos e fornecedores:
•    Os pedidos são processados rapidamente após a confirmação de pagamento 
•    Alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis após esse estágio