TERMOS DE USO 

Última atualização: 03 de abril de 2026

Bem-vindo ao site da Vruum Moto Peças. Estes Termos de Uso regulam o acesso, navegação e utilização da plataforma, bem como as condições de compra dos produtos disponíveis.

Ao acessar, navegar ou realizar compras neste site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Estes Termos estão em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Marco Civil da Internet.
 

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
A Vruum Moto Peças é uma loja virtual especializada na comercialização de peças e acessórios para motocicletas, atuando exclusivamente no ambiente digital.
📧 E-mail: vruumatendimento@gmail.com
📱 WhatsApp: (71) 981471826
 

2. MODELO DE OPERAÇÃO
A Vruum Moto Peças opera com centros de distribuição e fornecedores parceiros (modelo dropshipping).
Dessa forma:
•    Os produtos podem ser enviados diretamente por fornecedores 
•    Um mesmo pedido poderá ser entregue em remessas separadas 
•    Os prazos podem variar conforme o fornecedor e a região 
 

3. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar o site, o usuário concorda integralmente com estes Termos.
Caso não concorde, recomenda-se não utilizar a plataforma.
 

4. CADASTRO DO USUÁRIO
Para realizar compras, o usuário poderá fornecer:
•    Nome completo 
•    CPF ou CNPJ 
•    E-mail 
•    Telefone 
•    Endereço de entrega 

O usuário é responsável pela veracidade e atualização dos dados. A Vruum Moto Peças não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas.
 

5. SEGURANÇA DA CONTA
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
- Qualquer atividade realizada na conta será de responsabilidade do titular.
- Em caso de uso indevido, o cliente deve comunicar imediatamente a loja.
 

6. PRODUTOS E COMPATIBILIDADE
A Vruum Moto Peças busca manter informações atualizadas, porém podem ocorrer:
•    Erros de digitação 
•    Divergências de imagens ilustrativas 
•    Atualizações de fornecedor 

⚠️ É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade do produto com sua motocicleta antes da compra.
 

7. DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE
Devido à atualização dinâmica dos fornecedores:
•    Produtos podem se tornar indisponíveis após a compra 
•    O pedido poderá ser cancelado nesses casos 

Em caso de cancelamento, o cliente será reembolsado integralmente.
 

8. PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços são exibidos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
Formas de pagamento:
•    Cartão de crédito 
•    Pix 
•    Boleto 
•    Outros meios disponíveis 

A aprovação está sujeita à análise da instituição financeira e sistemas antifraude.
 

9. PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
Após a confirmação do pagamento, o pedido será automaticamente processado e encaminhado para separação e envio.
A Vruum Moto Peças poderá cancelar pedidos nas seguintes situações:
•    Suspeita de fraude ou inconsistência de dados 
•    Erro evidente de preço ou informação do produto 
•    Indisponibilidade de estoque junto aos fornecedores 
•    Problemas na aprovação ou confirmação do pagamento 

Nestes casos, o cliente será devidamente informado e terá direito ao reembolso integral dos valores pagos. Devido ao modelo de operação com fornecedores parceiros (dropshipping), os pedidos são processados de forma automatizada e integrada aos sistemas logísticos, podendo não ser possível realizar alterações, correções ou cancelamentos após a confirmação do pagamento.
 

10. ENTREGA E PRAZOS
Os prazos informados são estimativas.
Podem ocorrer variações devido a:
•    Logística de fornecedores 
•    Transportadoras 
•    Condições externas (clima, greves, etc.) 

A empresa não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos.
 

11. TROCAS E DEVOLUÇÕES
As trocas e devoluções seguem a Política específica disponível no site.
O cliente possui direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento.
 

12. USO INDEVIDO
É proibido utilizar o site para:
•    Atividades ilegais 
•    Tentativas de invasão 
•    Disseminação de vírus 
•    Coleta indevida de dados 

A Vruum Moto Peças poderá bloquear usuários que violem estas regras.
 

13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Vruum Moto Peças não se responsabiliza por:
•    Interrupções do site 
•    Falhas técnicas 
•    Problemas decorrentes de uso indevido 
•    Informações incorretas fornecidas pelo cliente 
A responsabilidade da empresa limita-se ao valor do produto adquirido.
 

14. SERVIÇOS DE TERCEIROS
A operação depende de serviços de terceiros, como:
•    Plataformas de e-commerce 
•    Gateways de pagamento 
•    Transportadoras 

Eventuais falhas nesses serviços podem impactar a experiência do usuário.
 

15. PROTEÇÃO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade disponível no site.
 

16. MODIFICAÇÕES
A Vruum Moto Peças poderá atualizar estes Termos a qualquer momento.
Recomenda-se revisão periódica.
 

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este documento é regido pelas leis brasileiras.
Eventuais conflitos serão resolvidos conforme o foro competente.
 

18. CONTATO
📧 E-mail: vruumatendimento@gmail.com
📱 WhatsApp: (71) 981471826